| Opis kierunku | Proponowany program studiów podyplomowych gwarantuje zdobycie praktycznych umiejętności przygotowywania profesjonalnej oferty Usług Zagospodarowania Czasu Wolnego właśnie w zakresie rekreacji, a nie „zarządzania murami, nieckami basenów, sztucznymi nawierzchniami boisk czy taflami lodowisk”. Nacisk zostanie położony na zajęcia gwarantujące poznanie doświadczeń praktyków mogących pochwalić się sukcesem w zarządzaniu tego typu usługami.
Istotą proponowanych studiów podyplomowych jest zwrócenie uwagi na rolę procesu zarządzania usługami, a w szczególności Usługami Rekreacyjnymi jako jedną z form zagospodarowania czasu wolnego. Jest to podstawowe zadanie stojące przed osobą zarządzającą obiektem sportowym, rekreacyjnym, wypoczynkowym, wielofunkcyjnym. Dotychczasowe kursy i studia nakierowane były na zarządzanie OBIEKTEM, a nie oferowanymi na nim USŁUGAMI.
Osoby zainteresowane profesjonalnym przygotowywaniem i realizowaniem Usług Zagospodarowania Czasu Wolnego: menedżerowie obiektów rekreacyjnych, sportowych, wypoczynkowych, parków rozrywki, ośrodków narciarskich, lodowisk, torów gokartowych, ścian wspinaczkowych, parków linowych, parków tematycznych, usług okołoturystycznych, organizatorzy eventów, imprez firmowych, ale również menedżerowie multipleksów, sal widowiskowych itp.
Czas trwania:
2 semestry, tryb weekendowy,
Ilość godzin: 240
Korzyści
Uczą procesu zarządzania obiektami rekreacyjnymi,
- zdobycie praktycznych umiejętności przygotowywania profesjonalnej oferty Usług Zagospodarowania Czasu Wolnego właśnie w zakresie rekreacji, a nie „zarządzania murami, nieckami basenów, sztucznymi nawierzchniami boisk czy taflami lodowisk”,
- gwarancja poznania doświadczeń praktyków mogących pochwalić się sukcesem w zarządzaniu tego typu usługami.
Studia kończą się uzyskaniem:
- Świadectwa Studiów Podyplomowych Menedżer Usług Rekreacyjnych
Wymagane dokumenty do pobrania:
http://www.awf.poznan.pl/pl/cdkis-dokumenty/cdkis-dokumenty-sp
1.) Formularz zgłoszeniowy na Studia Podyplomowe,
2.) Odpis dyplomu ukończenia studiów wyższych,
3.) Jedno zdjęcie legitymacyjne (3,5 x 4,5 cm) - zdjęcie prosimy na odwrocie podpisać imieniem i nazwiskiem,
4.) Dodatkowe oświadczenie do formularza zgłoszeniowego,
5.) Okazanie dowodu osobistego.
|
| Program | | Lp. | Przedmiot (zagadnienia) | Ilość
godzin | pkt.
ECTS | Uwagi | Prowadzący | Semestr/ forma zliczenia | | 1 | Rynek usług jako podstawa rozwoju światowej gospodarki | 15 | 4 | Wskazanie na wyraźny trend dynamicznego rozwoju usług, ich cechy i klasyfikacje | | 1/Z | | 2 | Psychologia sprzedaży usług | 15 | 4 | Zachowanie klientów, studia przypadków | dr Katarzyna Mjachrzak | 1/Z | | 3 | SOK (standardy obsługi klientów) w usługach rekreacyjnych | 15 | 4 | Warsztaty bazujące na studiach przypadku | mgr Konrad Tuszewski | 1/Z | | 4 | Marketing usług rekreacyjnych | 18 | 5 | Podstawowe zagadnienia związane z UZCW | dr Joanna Śniadek | 1/Z | | 5 | Marka turystyczna, marka usług rekreacyjnych | 15 | 4 | Studium przypadku, warsztaty | mgr Konrad Tuszewski | 2/Z | | 6 | Standardy jakości w usługach czasu wolnego | 15 | 4 | Analiza metod badania jakości UZCW | mgr Konrad Tuszewski | 1/Z | | 7 | Identyfikacja zewnętrzna usług rekreacyjnych | 9 | 2 | Logo, wayfinding, dress code | mgr Mikołaj Bleja | 2/Z | | 8 | Reklama w usługach rekreacyjnych | 15 | 4 | Psychologia reklamy UZCW | dr Katarzyna Majchrzak | 1/Z | | 9 | Historia czasu wolnego | 9 | 2 | Wskazanie drogi jaką te usługi przebyły | dr Jowita Górka | 1/Z | | 10 | Badania marketingowe w usługach rekreacyjnych | 15 | 4 | Metody stosowane w UZCW | dr Joanna Śniadek | 2/Z | | 11 | Informatyczne wspieranie realizacji usług rekreacyjnych | 21 | 5 | Studia przypadków, warsztaty | Częściowo mgr Piotr Pioch + dr Rafał Prinke | 2/Z | | 12 | Programy lojalnościowe, crossmarketing | 9 | 2 | Studia przypadków, warsztaty | dr Katarzyna Majchrzak | 2/Z | | 13 | Podstawy prawne działalności w sektorze usług rekreacyjnych | 9 | 2 | OC, regulaminy obiektów, studia przypadków | mgr Elżbieta Pawłowska | 1/Z | | 14 | PR w usługach rekreacyjnych | 12 | 2 | Warsztaty, studia przypadków | dr Joanna Śniadek | 2/Z | | 15 | Organizacja imprez na rynku usług rekreacyjnych | 15 | 4 | Uwarunkowania prawne, budżetowanie, studium przypadków, warsztaty | mgr Konrad Tuszewski | 2/Z | | 16 | Ćwiczenia terenowe | 18 | 4 | Wizyty na wybranych obiektach | mgr Konrad Tuszewski | 2/Z | | 17 | Prace dyplomowe | 15 | 4 | Zgodnie z przepisami w tym zakresie | dr Joanna Śniadek
dr Katarzyna Majchrzak | 2 | | Razem | 240 h | 60 | | |
|
