MBChome, to mała firma turystyczna. Do zadań firmy należy organizacja oprowadzania turystów po Lizbonie, jak również, organizowanie wycieczek po Portugalii.
Do moich zadań należało opracowywanie informacji turystycznych na potrzeby turystów i firmy dla rozwoju oferty turystycznej. Również zajmowałam się prowadzeniem stron internetowych w sieciach społecznościowych takich jak Facebook i Twitter. Jednym z trudniejszych zadań było oprowadzanie turystów po Lizbonie, ponieważ przydzielono mi to zadanie na samym początku mojego pobytu w Lizbonie, do wykonania tego zadania na dobrym poziomie potrzebne jest więcej czasu, aby się przygotować merytorycznie, poznać ulice i zakamarki miasta. Odbycie praktyki oprowadzania turystów po mieście przybliżyło mi psychologie klientów, a także pokazało jakość nadawanych usług, w jaki sposób oprowadzać lub tego nie robić. Nauczyłam się jak przekazywać swoją wiedzę innym w ciekawy sposób.

Podejście managerów organizacji, jako opiekunów praktyki nie zawsze było profesjonalne.
Wydawane polecenia i zadania przez managerów firmy nie były klarowne, ciężko było doposażać grafik pracy i zrozumieć co należy do zakresu moich obowiązków, menegerowie często zmieniali zasady praktyk w ostatniej chwili.
Dzięki tym praktykom i pobytowi w Lizbonie rozwinęłam swoje umiejętności z zakresu języka portugalskiego. Pobyt w Portugalii przyczynił się do poszerzenia mojej wiedzy kulturowej na temat tego państwa, a także grup społecznych i regionów, które do niego należą, zapoznałam się bliżej z rynkiem turystycznym Lizbony. Uzyskana wiedza i umiejętności mają wpływ na poszukiwanie pracy i zatrudnienie w przyszłości.

Nadiia Andrashchuk, absolwentka Turystyki i Rekreacji.