Data publikacji oferty: 03.12.2021

Data publikacji: 2021-11-18
Nr ref.: PCD.KP.110.12.2021
Jednostka: Poznańskie Centrum Dziedzictwa
Stanowisko: specjalista/specjalistka ds. obsługi klienta w bramie poznania i galerii śluza

Zakres podstawowych czynności

Osoba zatrudniona na powyższym stanowisku będzie odpowiedzialna m.in. za:

• zapewnienie komfortu zwiedzania, utrzymywanie pozytywnych relacji ze zwiedzającymi,
• udzielanie klientom informacji o ofercie Bramy Poznania i Galerii Śluza,  Poznańskiego Centrum Dziedzictwa a także o możliwościach zwiedzania miasta,
• sprzedaż biletów wstępu na wydarzenia organizowane przez Centrum, w tym obsługa kas fiskalnych i terminali kart płatniczych,
• obsługę systemu rezerwacyjnego,
• organizację zwiedzania, obsługę i nadzór nad ruchem zwiedzających w Bramie Poznania i Galerii Śluza,
• informowanie i zaznajamianie zwiedzających z zagadnieniami prezentowanymi na ekspozycji głównej w  Bramie Poznania oraz na ekspozycjach czasowych,
• obsługę wernisaży, koncertów, spotkań i innych wydarzeń organizowanych przez Centrum w budynku Bramy Poznania i Galerii Śluza, jak i w plenerze,
• dystrybucję audioprzewodników,
• dbałość o prawidłowe funkcjonowanie ekspozycji i urządzeń przeznaczonych dla zwiedzających.

Wymagania obowiązkowe

Idealna Kandydatka/ idealny Kandydat posiada:

• wykształcenie co najmniej  średnie, mile widziane wykształcenie wyższe,
• doświadczenie w zakresie obsługi klienta i/lub doświadczenie w branży kultury, branży turystycznej, eventowej, hotelarskiej, MICE, rekreacyjnej, sportowej, spędzania czasu wolnego,
• bardzo dobrą znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego, pozwalającą na swobodną pracę w tym języku. Mile widziana znajomość innych języków obcych,
• dyspozycyjność (praca zmianowa w systemie równoważnym, w weekendy oraz przy wieczornych wydarzeniach),
• umiejętność pracy w zespole,
• umiejętność nawiązywania i utrzymania kontaktu z klientem oraz skutecznego komunikowania się,
• wysoką kulturę osobistą oraz pozytywne nastawienie do świata,
• gotowość do uczenia się nowych rzeczy, podnoszenia kwalifikacji,
• zainteresowanie historią i dziedzictwem kulturowym oraz przyrodniczym Poznania,
• umiejętność posługiwania się komputerem i urządzeniami cyfrowymi.

Wymagania dodatkowe

Mile widziana znajomość innych języków obcych,

Wymagane dokumenty

Wymagane dokumenty:

• CV,

Inne informacje:

Składanie ofert Oferty prosimy składać pod adresem:Poznańskie Centrum Dziedzictwa, Brama Poznania, ul. Gdańska 2, 61-123 Poznańlub na adres e-mail:  w terminie do 5.12.2021 r.Poznańskie Centrum Dziedzictwa zastrzega sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane oferty. Podczas rozmów rekrutacyjnych weryfikowane będą umiejętności w zakresie porozumiewania się w zadeklarowanych przez kandydata/kandydatkę językach obcych.

Składanie ofert

Oferty, zawierające wymienione dokumenty, prosimy składać pod adresem: Poznańskie Centrum Dziedzictwa, ul. Gdańska 2, 61-123 Poznań w terminie do 2021-12-05.

Poznańskie Centrum Dziedzictwa zastrzega sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane oferty.