962/2021 KIEROWNIK DZIAŁU WYCIECZEK (LOK. ZANZIBAR)
Data publikacji oferty: 19.11.2021
Kierownik Działu Wycieczek - Zanzibar / Pili Pili Hotels
Kierownik Działu Wycieczek - Zanzibar / Pili Pili Hotels
Gdzie: Zanzibar, Jambiani (wschodnie wybrzeże)
Stanowisko: Head of the Tour Department
Firma: Pili Pili Hotels / www.pilipili.pl
Rodzaj pracy: pełen etat
Zakres obowiązków:
⦁ Zarządzanie codzienną działalnością Działu Tours w ramach grupy hoteli PiliPili.
⦁ Zarządzanie finansami działu.
⦁ Zarządzanie zespołem.
⦁ Spotkania z gośćmi dotyczące aktualnej oferty wycieczek.
⦁ Sprzedaż wycieczek zgodnie z planami finansowymi.
⦁ Pozyskiwanie i kontakt z agencjami i operatorami wycieczek na Zanzibarze / w Tanzanii lądowej.
⦁ Współpraca z hotelami, przewoźnikami, restauracjami oraz innymi podwykonawcami.
⦁ Całościowe zarządzanie informacją dotyczącą wycieczek (plan podróży, trasy, postoje, bilety, ubezpieczenie, inne niezbędne dokumenty etc.).
⦁ Raportowanie oraz prowadzenie ewidencji w Notion, KW, POS, e-mail.
⦁ Rozpatrywanie reklamacji od gości.
⦁ Rozwijanie nowej oferty wycieczek i ulepszanie istniejącej oferty.
⦁ Badania satysfakcji klientów.
⦁ Asystowanie na wycieczkach - Zanzibar oraz Tanzania kontynentalna (okazjonalnie).
⦁ Pomoc gościom we wszystkich aspektach związanymi z wycieczkami oraz pomoc w nagłych i nieprzewidzianych sytuacjach.
Wymagania:
⦁ Minimum 2 lata doświadczenia w turystyce (pilot wycieczek, rezydent).
⦁ Minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem.
⦁ Wysokie umiejętności komunikacyjne.
⦁ Otwartość na inne kultury.
⦁ Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
⦁ Dobra organizacja pracy.
⦁ Umiejętności negocjacyjne.
⦁ Czynne prawo jazdy kategorii B.
Oferujemy:
⦁ Zakwaterowanie (lub dodatek do wynajmu innego mieszkania – Ty decydujesz.
⦁ Całodniowe wyżywienie w restauracjach hotelowych Pili Pili.
⦁ Przeloty Polska - Zanzibar, Zanzibar - Polska.
⦁ Zniżki na przeróżne Zanzibarskie atrakcje, wycieczki, etc.
