Data publikacji oferty: 17.09.2020 

5-cio gwiazdkowy City Park Hotel & Residence w Poznaniu, poszukuje osoby na stanowisko: Recepcjonistki lub Recepcjonisty

Opis stanowiska:
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości,
- Profesjonalne zameldowanie i wymeldowanie Gości, przeprowadzone zgodnie ze standardami, ale zawsze z indywidualnym podejściem do każdego z nich,
- Odbieranie telefonów zewnętrznych i wewnętrznych, udzielanie informacji rozmówcom lub łączenie telefonów do innych osób,
- Współpraca z działem rezerwacji, wprowadzanie rezerwacji po godzinach pracy w/w działu,
- Współpraca z pozostałymi działami hotelu, płynne przekazywanie informacji,
- Umiejętność sprawnego wystawiania faktur i obrotu płatnościami Gości,
- Określanie oraz realizacja dodatkowych potrzeb Gości

Wymagania:
- Doświadczenie w branży hotelarskiej oraz obsłudze klienta,
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie,
- Wysoka kultura osobista, dobra prezencja oraz grooming,
- Nastawienie na najwyższą jakość obsługi,
- Naturalna otwartość i umiejętność wyszukiwania i rozwiązywania potrzeb gości,
- Elastyczność, gotowość do pracy w systemie zmianowym 7 dni w tygodniu, także w święta (Standardowe zmiany 12h: 7:00-19:00, 19:00 – 7:00),
- Samodzielność, umiejętność podejmowania decyzji, empatia,
- Znajomość branży HoReCa mile widziana,

Zapewniamy zatrudnienie w gronie profesjonalistów i pasjonatów w bardzo dynamicznie rozwijającym się miejscu.
Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia swoich kwalifikacji oraz pakiet socjalny (m.in. kartę Multisport, Vouchery Urodzinowe, Ubezpieczenie grupowe, Nagrodę dla Pracownika Miesiąca, upominki dla pracowników wyróżniających się).

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojego CV na adres  lub do kontaktu z Kierownikiem Recepcji – nr tel: 698 635 522