Jednostka: Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT
Stanowisko: specjalista ds. obsługi klienta
Informacje dodatkowe: miejsce pracy: Brama Poznania

Zakres podstawowych czynności

• budowanie pozytywnej relacji z klientem;
• udzielanie klientom informacji o ofercie Centrum Turystki Kulturowej TRAKT, a w szczególności o ofercie Bramy Poznania, a także o innych atrakcjach turystycznych;
• sprzedaż biletów wstępu na wydarzenia organizowane przez Centrum, w tym obsługa kas fiskalnych i terminali kart płatniczych, prowadzenie rezerwacji wizyt grupowych;
• oprowadzanie grup po ekspozycji, w tym grup szkolnych oraz grup o szczególnych potrzebach;
• opieka na ekspozycją stałą Bramy Poznania;
• obsługa dodatkowych wydarzeń takich jak wernisaże, konferencje, spotkania i imprezy plenerowe organizowane przez Centrum;
• obsługa szatni oraz wydawanie audioprzewodników.

Wymagania obowiązkowe

• wykształcenie co najmniej średnie, mile widziane wykształcenie wyższe;
• doświadczenie w zakresie obsługi klienta;
• znajomość języka angielskiego na poziomie C1/C2;
• dyspozycyjność w wybrane weekendy i święta oraz przy wieczornych wydarzeniach;
• umiejętność pracy w zespole;
• łatwość nawiązywania kontaktu z klientem.

Wymagania dodatkowe

• znajomość jednego z wymienionych języków: francuski, niemiecki, hiszpański, włoski, czeski, rosyjski lub ukraiński, w stopniu pozwalającym na swobodną konwersację z klientem;
• zainteresowanie historią i dziedzictwem kulturowym Poznania,
• doświadczenie przewodnickie,
• umiejętność obsługi kas fiskalnych i terminali.

Wymagane dokumenty
CV

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie,
• możliwość rozwoju,
• zgrany zespół, o szerokim przekroju zainteresowań,
• elastyczny grafik,
• spotkania integracyjne,
• praca w ciekawym miejscu (nowoczesny budynek, w otoczeniu przyrody nad rzeką Cybiną)

Oferty prosimy składać na adres e-mail:  

Składanie ofert osobiście: 
Oferty, zawierające wymienione dokumenty, prosimy składać pod adresem: Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT, ul. Gdańska 2, 61-123 Poznań w terminie do 2020-02-09.

Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT zastrzega sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane oferty.