1. Kogo szukamy?

Konsultant biura podróży ze znajomością języka niemieckiego i angielskiego

Zadania:
 telefoniczne oraz mailowe wsparcie klienta niemieckojęzycznego w sektorze biznesowym
(podróże służbowe, infolinia przychodząca) w zakresie:
 rezerwacji biletów lotniczych, kolejowych, hoteli oraz wynajmu aut
 udzielanie wyjaśnień związanych z regulacjami przewoźników
 dokonywanie zmian w rezerwacjach
 proponowania nowych, niestandardowych rozwiązań
 udzielanie wsparcia w sytuacjach wyjątkowych
 utrzymanie pozytywnych relacji z klientami
 przetwarzanie danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa


2. Co oferujemy?
• ciekawą pracę w międzynarodowym projekcie
• codzienny kontakt z rodzimymi użytkownikami języka niemieckiego oraz kontakt z językiem angielskim
• umowę o pracę
• 6-cio tygodniowe szkolenie z systemu rezerwacyjnego AMADEUS wykorzystywanego w branży turystycznej na całym świecie
• atrakcyjny system premiowy
• bogaty pakiet świadczeń socjalnych

3. Wymagania:
 biegła znajomość języka niemieckiego wraz z komunikatywną znajomością języka angielskiego
 dobra znajomość obsługi komputera
 dobra dykcja i komunikatywność
 empatyczne podejście do klienta
 asertywność, odporność na stres
 dyspozycyjność do pracy na pełen etat lub 3/4
 mile widziane doświadczenie w branży w Call Center lub turystycznej (linie lotnicze, agencje turystyczne itp.

4. Kontakt:
Wyślij nam swoje CV na adres: wpisując w temacie wiadomość AMEX